Vigentes a 25 de octubre de 2026.
Traducción al español facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa (versión francesa).
Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta en línea de las guías digitales editadas por EFA Conseil, en particular « Ma naturalisation par décret — Guide pratique 2026 », « Ma nationalité par mariage — Guide pratique 2026 » y « Ma nationalité par fratrie — Guide pratique 2026 » (cada una, en adelante, « la Guía »), redactadas en francés, así como del servicio « Revisión de expediente » descrito en el artículo 13, a toda persona física que actúe con fines no profesionales (en adelante, « el Cliente »). Todo pedido implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones.
RJ CONSULTING, SASU con un capital social de 1 000 €, con nombre comercial EFA Conseil, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Nanterre con el número SIREN 914 969 191, con domicilio social en 102 avenue Marceau, 92400 Courbevoie, Francia. Contacto: contact@efaconseil.fr — +33 7 59 72 21 11.
La Guía es un documento digital en formato PDF, redactado en francés, compuesto por explicaciones prácticas, una lista de documentos justificativos, preguntas y respuestas de repaso, modelos de cartas y formularios en anexo. Sus características esenciales se presentan en la página de venta.
La Guía es un material de información general destinado a explicar, asistir, ayudar y acompañar a las personas que desean solicitar la nacionalidad francesa. No constituye ni un asesoramiento jurídico ni un examen individual de la situación del Cliente. No garantiza en ningún caso la obtención de la nacionalidad francesa, ya que la decisión corresponde exclusivamente a la administración. EFA Conseil es un despacho privado independiente, sin vínculo con la administración. La presentación de la solicitud ante la administración (en la plataforma ANEF para la naturalización por decreto, en la prefectura para las declaraciones por matrimonio o por hermano/a) es gratuita (salvo el timbre fiscal).
El precio de cada Guía se indica en euros, impuestos incluidos, en su página de venta: 29 € IVA incluido. Los precios incluyen el IVA al tipo del 20 %. EFA Conseil se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el indicado en el momento del pedido.
El pedido se realiza en línea a través de la plataforma de pago segura Payhip. El pago se efectúa con tarjeta bancaria, en un solo plazo, en el momento del pedido. La venta es definitiva tras la confirmación del pago.
La Guía se entrega inmediatamente después del pago, mediante un enlace de descarga mostrado en pantalla y enviado por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente. En caso de problema con la descarga, el Cliente se pone en contacto con EFA Conseil en contact@efaconseil.fr.
De conformidad con el artículo L221-28, 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para el suministro de contenido digital sin soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Cliente, que ha reconocido renunciar a este derecho. Al marcar la casilla prevista a tal efecto en el pedido, el Cliente solicita el acceso inmediato a la Guía y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
La Guía está protegida por los derechos de autor. Está destinada al uso personal y privado del Cliente. Queda prohibida toda reproducción, difusión, reventa, puesta en común o transmisión a terceros, total o parcial, gratuita o de pago, sin la autorización escrita de EFA Conseil. La Guía puede incluir los datos del comprador para permitir identificar una difusión no autorizada.
La información de la Guía está actualizada a la fecha indicada en su portada. Dado que la normativa evoluciona con regularidad, corresponde al Cliente verificar la información oficial antes de cualquier presentación. EFA Conseil no podrá ser considerado responsable en caso de fracaso de la solicitud, cualquiera que sea el tipo o el motivo de la denegación (denegación, aplazamiento o archivo), ni de las consecuencias de un uso inadecuado de la Guía.
Los datos recogidos en el pedido (nombre, dirección de correo electrónico, datos de pago tratados por Payhip y sus proveedores) sirven únicamente para tramitar el pedido, entregar la Guía y prestar el servicio al cliente. De conformidad con el RGPD, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos, escribiendo a contact@efaconseil.fr.
Toda reclamación debe dirigirse a contact@efaconseil.fr. En caso de litigio no resuelto, el Cliente puede recurrir gratuitamente al siguiente mediador de consumo: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia – www.cm2c.net. La solicitud de mediación puede presentarse en línea en www.cm2c.net/declarer-un-litige.php o por correo postal a la dirección anterior. Antes de acudir al mediador, el Cliente debe haber enviado una reclamación por escrito a EFA Conseil. Puede acudir al mediador si su reclamación no ha prosperado o a falta de respuesta en un plazo de dos meses, y a más tardar un año después de su reclamación escrita.
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de solución amistosa, serán competentes los tribunales franceses.
13.1 Objeto. El servicio « Revisión de expediente » consiste en una revisión documental, por parte de EFA Conseil, de los documentos que el Cliente prevé adjuntar a su solicitud de naturalización por decreto o a su declaración de nacionalidad francesa por matrimonio: carácter íntegro de las actas del registro civil, ortografía y coherencia de los nombres, fechas y lugares de nacimiento entre los documentos, traducciones, apostilla o legalización, fechas de validez, documentos a nombre de ambos cónyuges y documentos que faltan según la situación declarada por el Cliente. El servicio se presta en francés.
13.2 Precio. El precio del servicio es de 149 € IVA incluido (IVA al 20 % incluido), pagadero en un solo plazo en el momento del pedido.
13.3 Ejecución. Tras el pago, el Cliente recibe una ficha de instrucciones. Envía sus documentos por correo electrónico a contact@efaconseil.fr. EFA Conseil remite al Cliente, por correo electrónico, un informe escrito que indica para cada documento si es conforme, debe corregirse o falta. El servicio incluye una segunda revisión únicamente de los documentos corregidos, una vez, en los 30 días siguientes al envío del informe. El servicio se refiere únicamente a los documentos enviados por el Cliente y a la información que ha declarado; no incluye ni la presentación del expediente, ni las traducciones, ni los trámites ante las administraciones.
13.4 Derecho de desistimiento. De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir del pedido para desistir, sin necesidad de justificar su decisión, escribiendo a contact@efaconseil.fr. Si el Cliente solicita expresamente que la revisión comience antes de que finalice dicho plazo, enviando sus documentos acompañados de la mención prevista en la ficha de instrucciones, reconoce perder su derecho de desistimiento una vez plenamente ejecutado el servicio (artículo L221-28, 1° del Código de Consumo francés). Si desiste cuando el servicio ha comenzado sin haberse ejecutado por completo, deberá abonar un importe proporcional al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión (artículo L221-25 del mismo código).
13.5 Ausencia de garantía. El servicio es una revisión documental realizada con una obligación de medios. No garantiza en ningún caso la obtención de la nacionalidad francesa, ya que la decisión corresponde exclusivamente a la administración, ni que esta no solicite documentos adicionales, ya que sus exigencias pueden variar según las prefecturas y evolucionar con el tiempo.
13.6 Confidencialidad de los documentos. Los documentos enviados por el Cliente se utilizan exclusivamente para la ejecución del servicio y la gestión de la relación con el Cliente. Se conservan de forma confidencial en la herramienta de gestión de clientes de EFA Conseil, accesible únicamente a las personas encargadas del expediente, y nunca se comunican a terceros. El Cliente puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus documentos o su supresión escribiendo a contact@efaconseil.fr.
